Factura Luz


Dorso Frontal

1) EMPRESA COMERCIALIZADORA

GESTOR ENERGÍA es una empresa reconocida por el Ministerio de Industria como comercializadora de energía eléctrica y de gas.
La empresa se crea con una clara orientación al cliente y a sus necesidades. Nuestro compromiso es ofrecer un trato cercano, un asesoramiento personalizado y los precios más competitivos del mercado. Todo ello con todas las garantías, con claridad y sin sorpresas, buscando una relación a largo plazo con nuestros clientes.
Comercializamos energía en todo el territorio Peninsular, Baleares, Canarias, Portugal, Italia, Alemania, Polonia y Holanda.

2) RESUMEN DE LA FACTURA

CUPS: Las siglas CUPS corresponden al Código Universal del Punto de Suministro. Es un identificador único de un punto de suministro de energía que consta de 22 caracteres.
FACTURA NÚMERO: Es un código compuesto por 9 dígitos que la empresa otorga a cada factura con la finalidad de identificarla o encontrarla rápidamente.
FECHA FACTURA: Es la fecha en la que se emite la factura, por lo que siempre es posterior al periodo de facturación.
PERIODO DE FACTURACIÓN: Se refiere al periodo durante el que se ha consumido el suministro objeto de esta factura.
ALBARAN Nº: Es un código compuesto por 9 dígitos que permite al cliente consultar su curva de carga.
TARIFA: Muestra la referencia interna para reconocer la tarifa y los precios a aplicar. Los clientes pueden consultar sus condiciones/costes en el contrato.
TARIFA DE ACCESO: La tarifa de acceso viene determinada por la potencia contratada. En este caso al ser una potencia inferior a 10 kW es una tarifa 2.0).
IMPORTE TARIFA ACCESO: La Tarifa de Acceso conlleva el importe que la comercializadora paga a la distribuidora por el transporte del suministro y otros gastos. También se conoce como ATR, Acceso de Terceros a la Red.
IMPORTE TARIFA DE ACCESO POTENCIA: Es el importe que cobra la distribuidora por el uso de las redes de transporte y distribución asociado al término de potencia.
IMPORTE TARIFA DE ACCESO ENERGÍA: Es el importe que cobra la distribuidora por el uso de las redes de transporte y distribución asociado al término de energía.
CONTADOR: Es un código compuesto por 9 dígitos que la distribuidora otorga a cada contador con la finalidad de identificarlo o encontrarla rápidamente.
REF. CONTRATO DE SUMINISTRO: Es el número de contrato con la empresa distribuidora.
POTENCIA: Para saber qué potencia tenemos contratada debemos mirar en el contrato o bien en la factura de electricidad, donde encontraremos un apartado indicando la potencia contratada.
FECHA FIN DE CONTRATO: es la fecha en que finaliza el contrato vigente.

3) DATOS DEL CLIENTE

En este apartado figura el nombre y apellidos del titular del contrato junto con la dirección completa del lugar para el cual se contrata la energía.

4) DATOS DEL SUMINISTRO

RAZÓN SOCIAL: Nombre de la empresa para la que se contrata el suministro o nombre y apellidos de la persona que contrata el suministro.
DOMICILIO SOCIAL: Nombre de la calle donde se ubica el cliente que contrata el suministro.
DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: Dirección de la vivienda o local para el que se contrata el suministro.
LOCALIDAD: Lugar en el que se encuentra la vivienda o local del cliente que contrata el suministro, junto con el código postal y el nombre de la provincia a la que pertenece dicho lugar.
COMPONENTES REGULADOS: son gastos añadidos a la tarifa, en este caso eléctrica, aunque también se pagan en la tarifa del gas, cuyo importe es establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo de forma ajena a las empresas, sin embargo todas han de aplicarlo por igual a sus tarifas.
Estos componentes cuyo precio regula el Ministerio son la Tarifa de acceso, el Alquiler de equipos (como el contador), y los impuestos que se pagan en la factura eléctrica, el Impuesto sobre la electricidad (IE), y el IVA.
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo pública la cantidad a la que ascienden estos Componentes Regulados en el BOE, generalmente cada tres meses.
CIF/NIF TITULAR: Código o Número de Identificación Fiscal de la empresa (CIF/NIF) o Documento Nacional de Identidad (DNI) de la persona que contrata el suministro.

5) DETALLE FACTURACIÓN Y TOTAL FACTURA

En el detalle de facturación se muestra el Término de potencia, el Término de energía, el Impuesto sobre la electricidad y el Alquiler de equipos.
Sobre la Base Imponible, la suma de todos ellos, se aplica el IVA (21%).
El Término de potencia es el precio a pagar por la potencia que tenemos contratada con la compañía de suministro eléctrico y no por el consumo. La potencia contratada nos la cobran haya consumo o no, pues se paga por la disposición de energía para el consumidor. También se le llama Término fijo o Término de facturación de potencia.
En este ejemplo 28 son los días que se están facturando en esta factura (los días que se ha consumido el suministro que se carga en la “Lectura actual”). En este ejemplo el cliente tiene contratada una potencia de 5,75 kW. El precio unitario del kW/día que se acordó con la compañía comercializadora en el momento que se firmó el contrato es de 0,115187 € kW/día es el precio.
El Término de energía es lo que pagamos por la energía que consumimos. Se halla multiplicando el precio en euros por kilovatio-hora (€/kWh) por la energía que se ha consumido en el periodo (dato que figura en el contador).
También se conoce como Término variable, Término de facturación de energía o Término de consumo.
175 kWh: Es el consumo de energía Activa en kilovatios-hora que el cliente ha tenido en el periodo de facturación actual. Se calcula por la diferencia entre los kWh acumulados en la Lectura Actual (8.771 kWh) menos los acumulados al final de la Lectura Anterior (8.596 kWh). El resultado son 175 kWh: el consumo.
0,134545€: Es el precio unitario del producto en €/kWh, el precio al que se contrató la energía activa. No se debe confundir con el precio en kW que corresponde al Término de potencia.
23,55€: Es el resultado de multiplicar la energía que hemos consumido en el periodo actual por el precio unitario del kWh.
Vemos que el enunciado del apartado que se especifica P2, “Término energía P2”. Si nos fijamos en la factura, en la tabla “Lecturas”, se observa que sólo hay consumo de energía en la segunda columna “Activa P2”. Esto nos indica que tenemos contratada una tarifa sin discriminación horaria por lo que todo el suministro que se consume dentro del periodo de facturación actual se contabiliza en “Activa P2”, tiene el mismo precio y es energía activa.
En estos casos se suele decir que es una “tarifa llana”, que es cuando la energía cuesta lo mismo a cualquier hora del día o de la noche, y también durante los fines de semana, al ser una tarifa llana no existe discriminación horaria. Existen otras tarifas con discriminación horaria, con periodos denominados punta o valle, donde el precio del suministro varía en función de la hora del día en que se consuma.
Impuesto sobre la electricidad y alquiler de equipos
El Impuesto sobre la Electricidad (IE), es uno de los impuestos especiales establecido sobre consumos específicos, en este caso, sobre el consumo eléctrico y viene fijado por el Estado.
Por lo tanto, la forma de calcular la cuantía a pagar viene definida por una norma tributaria.
Este impuesto sobre la electricidad forma parte de los Componentes regulados que estipula el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
El equipo de medida puede ser de alquiler o de propiedad. Generalmente está en régimen de alquiler, por lo que el cliente paga mensualmente el importe que corresponda. El alquiler del Equipo de Medida es uno de los Componentes regulados para los que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo fija un precio que todas las compañías eléctricas han de cobrar a sus clientes. Esta cuantía debe ser pagada en cada factura mensual.
El Ministerio puede modificar el coste de los Componentes Regulados cada trimestre y aparece publicado en el Boletín Oficial del Estado.
El importe por el alquiler del contador es una cantidad que se suma también al subtotal de la factura, y que junto con lo anterior el cliente debe abonar periódicamente a la empresa suministradora que es quien le facilita dicho equipo.

6) DATOS DE PAGO

Caja / Banco: Entidad bancaria del cliente.
Importe: Es la cantidad exacta que el cliente debe abonar y aparece indicada en el apartado “Total factura”.
Fecha cargo: Es la fecha en la que se hará el cargo de la factura.

7) LECTURA DEL CONTADOR

Las Lecturas hacen posible conocer la cantidad de electricidad medida y reflejada en el contador o equipo de medida, y es de acuerdo a estos datos como se realiza la facturación.
La tabla de "Lecturas" aporta también otros datos:
Lectura actual: Se realiza en la fecha en que finaliza el periodo de consumo de esta factura. El dato que aparece en la casilla “Activa P2” en relación con la “Lectura actual” define el consumo acumulado hasta la última lectura, por lo que restando al dato de la “Lectura actual” el dato de la “Lectura anterior”, conseguimos saber el “consumo” realizado durante el periodo de facturación actual objeto de esta factura.
Lectura anterior: Es la lectura realizada en el fin del periodo de facturación pasado, por lo que a partir de entonces empieza a contabilizar el consumo actual. El dato que aparece en relación con la casilla “Lectura anterior” refleja el consumo que se realizó hasta aquella fecha.
Consumo: El consumo correspondiente al periodo de facturación actual lo sabemos restando al dato de la “Lectura actual” el dato de la “Lectura anterior”.
El tipo de energía facturada es energía activa, la cual se factura a todos los clientes, y dependiendo de su consumo y del tipo de contador también se les puede facturar energía reactiva y/o registros de potencia máxima.
En este caso se factura únicamente energía activa en un periodo horario, ya que se trata de una tarifa sin discriminación horaria, donde el suministro tiene el mismo coste a cualquier hora del día y todos los días de la semana, como se explica en los apartados “tarifa” y “Término de energía”.
Llamamos Energía Activa a la capacidad de una instalación eléctrica o dicho de otra forma, a la capacidad de los receptores eléctricos alimentados por corriente eléctrica, para transformar la energía eléctrica en trabajo mecánico, útil. De hecho, la potencia activa puede ser mecánica, lumínica, térmica, química, etc. Se representa por P y se mide en vatios. La suma de esta potencia activa a lo largo del tiempo es la energía activa, medida en kilovatios-hora (kWh), que es lo que factura la compañía eléctrica (Término de energía). Algunos ejemplos de consumo exclusivamente de este tipo de energía son los aparatos de calefacción o las lámparas incandescentes.
La última columna de la tabla “Lecturas” está dedicada a la Energía Reactiva, sin embargo vemos que en este caso no hay consumo de este tipo de energía. Llamamos Energía Reactiva a un tipo de energía que no es realmente la consumida en la instalación, a diferencia de la energía activa esta no produce trabajo útil ya que su valor medio es nulo. En ella existen diversos receptores (motores, transformadores, reactancias, bobinas, condensadores, etc.), que necesitan campos magnéticos para su funcionamiento, y la energía reactiva es necesaria para crearlos.

8) CONSUMOS ANTERIORES

En este apartado la empresa muestra el consumo de energía de los últimos 14 meses.

9) DESTINO DEL IMPORTE DE LA FACTURA

Impuestos aplicados. El llamado Impuesto sobre la electricidad (IE) y el IVA, conforman la cuantía de los impuestos aplicados.
Coste de producción de electricidad y margen de comercialización. Este importe cubre los costes de producción de la electricidad que tienen las centrales eléctricas y por otra parte el beneficio que le queda a la empresa comercializadora.
Costes regulados.
Incentivos a las energías renovables, cogeneración y residuos.
Coste de redes de distribución y transporte.
Otros costes regulados (incluida la anualidad del déficit). A los importes indicados en el diagrama debe añadirse, en su caso, el alquiler de equipos.

10) Establecimiento adherido ARBITRAJE DE CONSUMO

En cumplimiento de la legislación vigente y, para la resolución alternativa de litigios, Gestor Energía consta adherida al sistema arbitral de consumo. A tal efecto, le facilitamos el siguiente enlace;
http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/ampliacion/Juntas_Arbitrales/juntas_arbitrales.htm

11) AVERÍAS

Si ya eres cliente de Gestor Energía y tienes algún tipo de problema con tu suministro o avería debes contactar con tu distribuidora, proporcionando tu “Referencia contrato de acceso”.
Ref. contrato de acceso: es el número de contrato del suministro.
Teléfono gratuito: en caso de avería técnica relacionada con el suministro; cortes, bajadas de tensión, problemas con el contador, etc., la responsable de actuar es la compañía Distribuidora, ya que su responsabilidad es garantizar la calidad del suministro y por eso te detallamos el teléfono de la Distribuidora en la factura.
Empresa distribuidora: es la red que lleva la energía desde los centros de producción hasta el consumidor final.
Las distribuidoras son las encargadas de la calidad del suministro eléctrico, de realizar las lecturas de los contadores y de la posterior facturación de los peajes de acceso (ATR) a las comercializadoras. La distribución es una actividad regulada por el Gobierno y las 5 principales empresas distribuidoras se reparten el territorio de actuación a nivel estatal. Es decir, que el usuario no puede escoger a los distribuidores y si, por ejemplo, vives en Barcelona tu Distribuidora será la misma que la de tus vecinos. Lo que sí se puede elegir es la Comercializadora, que es quién te factura.

12) ATENCIÓN AL CLIENTE

En Gestor Energía disponemos de un departamento de Atención al Cliente propio e interno. Que te atenderá de lunes a viernes de 8:00h a 21:00h ininterrumpidamente mediantes estas vías:
Email de Atención al Cliente: info@gestorenergia.com
Teléfono gratuito de Atención al Cliente: 900 90 80 81 Gratuito
Síguenos en nuestras redes sociales:
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13) INFORMACIÓN SOBRE SU ELECTRICIDAD

Gestor Energía facilita información a su cliente sobre el sistema eléctrico: explica que la energía eléctrica que su empresa suministra es la misma que la que abastece a vecinos y otros consumidores. Hace referencia a la unificación y nacionalización por parte del gobierno de la red de transporte de energía eléctrica, que garantiza el mismo servicio y la misma calidad de la energía independientemente de la empresa con la que el cliente contrate la electricidad.
A continuación aparecen dos gráficos circulares en 3D, sobre el origen de la electricidad. El objetivo es que el cliente pueda comparar de forma visual los porcentajes usados de cada fuente energética para la mezcla de producción del sistema eléctrico español, y al mismo tiempo la diferencia de estos porcentajes para la composición de la mezcla de la energía de Audax.

En el primer gráfico, titulado “Mezcla de Producción en el sistema eléctrico español” se ven las diferentes fuentes de energía que componen dicha mezcla y el porcentaje de cada una de ellas.
El segundo gráfico, titulado “Mezcla Comercializador Gestor Energía” muestra también los porcentajes de cada tipo de energía que componen la mezcla, en este caso de la energía de la empresa Audax.
La tabla es la base de los dos gráficos, muestra el origen de la energía que consumimos. Para ello enumera, en la primera columna, las distintas fuentes energéticas utilizadas para producir la energía que consumimos. En la segunda columna proporciona los porcentajes que Gestor Energía utiliza para la composición de su energía, mientras que en la tercera columna da los datos correspondientes a los porcentajes de fuentes energéticas usados por el Sistema Eléctrico español para su mezcla.
Según los datos de la Red Eléctrica de España, nuestro país lleva en torno a una década exportando más energía de la que importa, aunque este porcentaje es bajo.

14) IMPACTO MEDIOAMBIENTAL

En el apartado correspondiente al impacto ambiental se visualizan dos gráficos:
El primero muestra las Emisiones de dióxido de carbono, mientras que el segundo señala los residuos radioactivos de Alta Actividad. En ambos se puede ver la posición de la media nacional en relación al Impacto medioambiental.

Factura Gas


1) EMPRESA COMERCIALIZADORA

Gestor Energía es una empresa reconocida por el Ministerio de Industria como comercializadora de energía eléctrica y de gas.
La empresa se crea con una clara orientación al cliente y a sus necesidades. Nuestro compromiso es ofrecer un trato cercano, un asesoramiento personalizado y los precios más competitivos del mercado. Todo ello con todas las garantías, con claridad y sin sorpresas, buscando una relación a largo plazo con nuestros clientes.
Comercializamos energía en todo el territorio Peninsular, Baleares, Canarias, Portugal, Italia, Alemania, Polonia y Holanda.

2) RESUMEN DE LA FACTURA

CUPS: Las siglas CUPS corresponden al Código Universal del Punto de Suministro. Es un identificador único de un punto de suministro de energía que consta de 22 caracteres.
FACTURA NÚMERO: Es un código compuesto por 9 dígitos que la empresa otorga a cada factura con la finalidad de identificarla o encontrarla rápidamente.
FECHA FACTURA: Es la fecha en la que se emite la factura, por lo que siempre es posterior al periodo de facturación.
PERIODO DE FACTURACIÓN: Se refiere al periodo durante el que se ha consumido el suministro objeto de esta factura.
ALBARAN Nº: Es un código compuesto por 9 dígitos que permite al cliente consultar su curva de carga.
TARIFA: Muestra la referencia interna para reconocer la tarifa y los precios a aplicar. Los clientes pueden consultar sus condiciones/costes en el contrato.
TARIFA DE ACCESO: Las tarifas de acceso a la red de gas natural se clasifican en función del consumo anual que efectúa el cliente.
La tarifa 3.1 se establece para usuarios con un consumo inferior a 5.000 kWh al año.
La tarifa 3.2 es para usuarios con un consumo entre 5.000 a 50.000 kWh al año.
La tarifa 3.3 se establece para usuarios con un consumo de 50.000 a 100.000 kWh al año.
La tarifa 3.4 es aplicada cuando se consume más de 100.000 kWh al año.
PRESIÓN: es el nivel de compresión del gas dentro de la tubería, es decir, es el número de moléculas de gas que hay en cada metro cúbico. Este parámetro depende de muchos componentes como por ejemplo la temperatura exterior, así la presión del gas en la tubería es diferente en verano e invierno. A mayor presión más cantidad de energía generada por cada metro cúbico consumido.
REF. CONTRATO DE SUMINISTRO: Es el número de contrato con la empresa distribuidora.
FECHA FIN DE CONTRATO: es la fecha en que finaliza el contrato vigente.
MODELO CONT./NÚM. SERIE: el contador sirve para medir el consumo de gas de un suministro concreto. Atendiendo al nivel de consumo y presión de cada cliente existe un tipo de contador, estos están regulados por BOE e implican un cierto coste de compra o alquiler. Los contadores pueden ser de membrana, pistón, digital, ultrasónico o turbina y tienen distintos diámetros para adaptarse a las necesidades específicas de cada suministro. Cada contador tienen su número de serie específico.

3) DATOS DEL CLIENTE

En este apartado figura el nombre y apellidos del titular del contrato junto con la dirección completa del lugar para el cual se contrata la energía.

4) DATOS DEL SUMINISTRO

Razón social: Nombre de la empresa para la que se contrata el suministro o nombre y apellidos de la persona que contrata el suministro.
Domicilio social: Nombre de la calle donde se ubica el cliente que contrata el suministro.
Dirección del suministro: Dirección de la vivienda o local para el que se contrata el suministro.
Localidad: Lugar en el que se encuentra la vivienda o local del cliente que contrata el suministro, junto con el código postal y el nombre de la provincia a la que pertenece dicho lugar.
Componentes Regulados: son gastos añadidos a la tarifa, en este caso eléctrica, aunque también se pagan en la tarifa del gas, cuyo importe es establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo de forma ajena a las empresas, sin embargo todas han de aplicarlo por igual a sus tarifas.
CIF/NIF Titular: Código o Número de Identificación Fiscal de la empresa (CIF/NIF) o Documento Nacional de Identidad (DNI) de la persona que contrata el suministro.

5) DETALLE FACTURACIÓN Y TOTAL FACTURA

Término Fijo. Este término fijo representa el coste por el derecho del usuario a la disponibilidad de una cantidad determinada de gas, que va en función de la tarifa contratada. Este término es constante y no depende del consumo de gas realizado, por lo que constituye el coste mínimo de la instalación cuando no hay consumo (exceptuando alquileres o impuestos). Término Variable: Es el consumo de gas realizado durante el periodo de facturación, medido en kWh (kilovatios hora). El consumo real se ha medido por parte de la compañía suministradora en m3 (metros cúbicos) de gas, obteniendo la conversión entre metros cúbicos y kWh según el factor indicado en la propia factura.

Impuesto Especial sobre Hidrocarburos: Es un impuesto de hidrocarburos que se aplica sobre el gas natural. Fue aprobado por la Ley 15/2012 de 27 de diciembre, de medidas fiscales para la sostenibilidad energética, a partir del 1 de enero de 2013.

CANON_IRC GAS Este término aparece en algunos contratos y hace referencia a la repercusión de los costes de instalación a los propietarios de una Comunidad de Propietarios. Alquiler de equipo: El contador puede ser de alquiler o de propiedad. Generalmente está en régimen de alquiler, por lo que el cliente paga mensualmente el importe que corresponda. Sobre la Base Imponible, la suma de todos ellos, se aplica el IVA (21%).

6) DATOS DE PAGO

Caja / Banco: Entidad bancaria del cliente.
Importe: Es la cantidad exacta que el cliente debe abonar y aparece indicada en el apartado “Total factura”.
Fecha cargo: Es la fecha en la que se hará el cargo de la factura

7) LECTURA DEL CONTADOR

Las Lecturas hacen posible conocer la cantidad de gas natural consumido.
El consumo se consigue restando al dato de la “Lectura actual” el dato de la “Lectura anterior”, conseguimos así saber el “consumo” realizado durante el periodo de facturación actual objeto de esta factura.
El consumo se calcula con la diferencia de los m3 de gas entre ambas lecturas (actual y anterior) y el resultado se convierte en otra medida de energía: el kWh. Esta transformación recibe el nombre de coeficiente de conversión. El consumo en kWh resultante de esta conversión es el número que aparece en citado en Detalles de facturación como Término variable.

8) CONSUMOS ANTERIORES EN M3

En este apartado la empresa muestra el consumo de m3 de los últimos 14 meses.

9) Establecimiento adherido ARBITRAJE DE CONSUMO

En cumplimiento de la legislación vigente y, para la resolución alternativa de litigios, Gestor Energía consta adherida al sistema arbitral de consumo. A tal efecto, le facilitamos el siguiente enlace:
http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/ampliacion/Juntas_Arbitrales/juntas_arbitrales.htm

10) AVERÍAS

Si ya eres cliente de Gestor Energía y tienes algún tipo de problema con tu suministro o avería debes contactar con tu distribuidora, proporcionando tu “Referencia contrato de acceso”.
Teléfono gratuito: en caso de avería técnica relacionada con el suministro; cortes, problemas con el contador, etc., la responsable de actuar es la compañía Distribuidora, ya que su responsabilidad es garantizar la calidad del suministro y por eso te detallamos el teléfono de la Distribuidora en la factura.
Ref. contrato de acceso: es el número de contrato del suministro.
Empresa distribuidora: es la red que lleva la energía desde los centros de producción hasta el consumidor final.
Informar lecturas. Mediante este teléfono el cliente puede informar de las lecturas de su contador, en el caso de que éste no esté accesible para su lectura.
Las distribuidoras son las encargadas de la calidad del suministro y de realizar las lecturas de los contadores.

11) ATENCIÓN AL CLIENTE

En Gestor Energía disponemos de un departamento de Atención al Cliente propio e interno que te atenderá de lunes a viernes de 8:00h a 21:00h ininterrumpidamente mediante estas vías:
Email de Atención al Cliente: info@gestorenergia.com
Teléfono gratuito de Atención al Cliente: 900 90 80 81 Gratuito
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